Conditions générales de vente
Le Tiroir du Périgord
Les présentes conditons générales de vente (CGV) s’appliquent entre l’éditeur du site mentionné aux mentions légales de ce site Internet ci-après dénommé Le Tiroir du Périgord et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.letiroirduperigord.fr dénommée l’Utilisateur.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
La passation d’une commande sur le site www.letiroirduperigord.fr implique sans réserve l’acceptation et les dispositions des présentes conditions. L’Utilisateur déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le site.
La protection des données personnelles fait l’objet d’une page spécifique.
Dernière mise à jour : 05/11/2021
1. Les produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant au jour de la consultation du site www.letiroirduperigord.fr par l’Utilisateur.
2. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l’Utilisateur en soit préalablement informé.
3. Paiement
Le règlement de la commande se fait :
- Par carte bancaire : seules sont acceptées les cartes présentant les sigles « CB », « Visa », « Mastercard », « Carte Bleue » ou « e-carte bleue ». Le paiement par carte bancaire est sécurisé par la solution e-transactions du Crédit Agricole qui garantie la totale confidentialité à chacune des transactions.
- Par chèque, émis en euros à l’ordre de Fabien Barbary EARL. L’encaissement du chèque est réalisé à la réception de ce dernier. Les commandes sont validées et expédiées après confirmation du paiement.
- Par virement sur le compte indiqué dans l’email de confirmation de commande. Les commandes sont validées et expédiée après visualisation du paiement sur notre compte bancaire.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation par l’Utilisateur, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions.
Après validation de la commande l’Utilisateur reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée au cours de la commande.
5. Livraison
5 .1 – Modalités de livraison : Les produits commandés sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’Utilisateur lors du passage de la commande. Les biens sont expédiés par le transporteur choisi par l’Utilisateur lors de sa commande.
Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique.
L’expédition des colis peut territorialement s’effectuer dans toute la France métropolitaine et en Europe.
Si l’utilisateur réside en dehors des zones de livraisons précisées ci-dessus et souhaite obtenir une livraison en dehors de l’Europe, il peut consulter le Titroir du Périgord qui lui établira un devis.
5.2 : Garantie de livraison : Le délai de livraison maximal est fixé par le transporteur choisi par l’UItilisateur lors de la passation de commande.
En cas de dépassement des délais Le Tiroir du Périgord ne peut être tenu responsable.
5.3 : Colis endommagés : L’utilisateur devra impérativement vérifier l’état de la marchandise à la livraison. En cas de dommages dus à la livraison, il doit signaler une réserve auprès du transporteur avec le plus de précisions possibles.
5.4 : Erreurs de livraison – Produits non conformes
5.4.a : L’Utilisateur devra formuler sa demande sous 14 jours ouvrés suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.
5.4.b : La formulation de cette réclamation pourra être faite par email à la rubrique contact du site www.letiroirduperigord.fr .
5.4.c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Le Tiroir du Périgord de toute responsabilité vis à vis de l’Utilisateur.
5.5.d : Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans les 8 jours ouvrés suivant la réception de l’accord de retour du Tiroir du Périgord et dans son emballage d’origine en parfait état, avec assurance couvrant la valeur marchande des produits retournés. Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client du Tiroir du Périgord. Les frais d’envois restant à la charge du client sauf dans le cas d’un accord au préalable avec Le Tiroir du Périgord.
6. Disponibilité
En cas d’erreur sur la disponibilité d’un produit commandé, Le Titoir du Périgord en informera l’Utilisateur par e-mail dans les plus brefs délais. L’Utilisateur aura la possibilité de se faire remplacer le produit par un autre d’une qualité et d’un prix équivalent, ou d’annuler la commande et de se faire rembourser.
Les frais de livraison du nouveau produit sont supportés par Le Tiroir du Périgord.
7. Rétractation
L’Utilisateur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrés, à compter de la réception des produits ou à compter de l’acceptation de la date de commande, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Pour exercer ce droit, l’utilisateur doit le notifier par e-mail au Tiroir du Périgord.
Après accord du Tiroir du Périgord, les produits doivent être retournés dans son emballage d’origine et ne devra présenter aucune trace d’utilisation.
Tout produit présentant des traces d’utilisation se verra être refusé par Le Tiroir du Périgord.
Un délai de quatorze jours sera nécessaire au remboursement et au recrédit du compte bancaire du client (soit par carte bancaire par ou chèque bancaire ou virement bancaire) pour toute annulation de commande.
8. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige, l’Utilisateur s’engage à contacter en priorité Le Tiroir du Périgord afin de tenter de résoudre à l’amiable tout différend susceptible d’intervenir entre les parties.
A défaut de conciliation, les tribunaux français ou du pays de livraison du client seront seuls compétents.
9. Modification des CGU
Le Tiroir du Périgord se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.